Nos commandes sont traitées sous 24h ouvrées, préparées et emballées sous environ 4 jours, puis expédiées. Les délais moyens constatés pour la livraison sont de 4 à 10 jours ouvrés selon la destination et le transporteur. Au total, il faut généralement compter entre 10 et 20 jours ouvrés pour recevoir votre colis.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client selon le motif du retour.

Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons une solution adaptée : échange, remboursement ou renvoi de l’article.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et d’une garantie contre les défauts de fabrication. Pour toute demande, contactez notre service client avec la preuve d’achat et une description du problème.

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires. Les disponibilités peuvent varier selon les références, mais si un article est affiché comme “en stock” sur notre site, il est bien disponible à la commande.